La gamme de logiciels SOLUTIONS BTP nécessite parfois quelques réglages, ajustements ou déblocages liés au support technique. C’est pourquoi, notre équipe de développeurs a pour mission de vous assurer le meilleur service d’assistance technique par téléphone, garantissant alors la pérennité de votre système d’information et donc de votre investissement.

Si vous avez des questions liées à l’utilisation des logiciels, merci de ne pas contacter ce service. Nous vous invitons à prendre contact avec le service formation ou bien de souscrire à un abonnement “Passeport”, par le biais du service commercial.

Assistance téléphonique

Engagée depuis plus de 20 ans dans l’innovation numérique et le service à ses clients, toute l’équipe d’ADCI est soucieuse de répondre aux attentes de tous ses utilisateurs. Afin d’améliorer la qualité de l’échange avec le service technique et au vue d’un nombre grandissant d’utilisateurs, un service de « ticket technique » vient d’être mis en place.

Cette réorganisation du support technique va permettre d’améliorer l’échange, la qualité du service technique et également de suivre les demandes de chaque client avec une traçabilité complète des échanges et des interventions.

Demandez au plus vite le manuel pour créer facilement un ticket technique !

Le dépannage sur les logiciels SOLUTIONS BTP par télé-assistance par le service Hotline

Téléphone

03.26.48.08.31

Mail Hotline

hotline@adci.fr

Gérer ses contrats de maintenances avec le support technique ADCI

Pérennisez votre investissement

Notre équipe de spécialistes peut être présente à chaque étape, de la réflexion à la finalité de votre projet. Grâce avec ses services d’accompagnement, de formations et de support à distance (avec TeamViewer), ADCI vous garantit la qualité et la pérennité de vos logiciels. Nous vous accompagnons afin de maximiser l’adoption des logiciels SOLUTIONS BTP par tous vos utilisateurs, jour après jour.

Vous êtes nouveaux clients ? Demandez une démonstration en ligne des logiciels ADCI afin de consolider votre choix dans la sélection de votre ERP !

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